首頁 資訊 品牌 招商加盟 網站導航
香港黄色电影網>資訊>疫情之下,零售業正在醞釀下一次騰飛

疫情之下,零售業正在醞釀下一次騰飛

| | | | 2020-3-6 13:27

而这一疫情也意外地催生了电商的崛起。2003年5月10日,淘宝上线,当时页面上醒目地写着:“纪念在‘非典’时期辛勤工作的人们。” 另一边是被围困在萧条的中关村的刘强东,当时还在做门店生意的他在BBS上卖出了第一件商品,他敏锐地意识到,电子商务拥有着比传统线下零售更广阔的发展空间。

疫情也在給未來零售行業的飛速發展,提供新的啓示和契機,爲中國零售業新事物的誕生創造可能性。

2020年伊始爆發的新型冠狀病毒肺炎嚴控至今初見成效,這場防疫攻堅戰在改變人們生活軌迹的同時,也無意中推動了零售新業態的萌芽和發展。

早在2016 年,国务院办公厅印发的《关于推动实体零售创新转型的意见》提出要“将线下物流、服务、体验等优势与线上商流、资金流、信息流融合,拓展智能化、网络化的全渠道布局。”新零售的概念自此落到实处,飞速发展。

2020年的新冠疫情于無意間助力了這一趨勢:

- 餐飲企业暂停堂食业务,与外卖平台紧密合作,更有企业与物流公司开展合作,扩大送餐范围至全市,例如乐凯撒披萨牵手顺丰;

- 超市卖场与物流公司合作,帮助居民足不出户便可买到柴米油盐等日常消耗品,例如永辉超市与京东到家、物美与多点等;

- 与此同时,“共享员工”模式也创新出现,不同企业之间可临时建立员工合作机制,将一方企业的闲置劳动力用于填补另一方企业劳动力缺口,例如盒马与云海肴等。

這一幕似曾相識,17年前的非典疫情也爲當時還停留在以線下渠道爲主流的中國零售行業帶去了意想不到的創新。

據凱度消費者指數數據顯示,在截止2003年5月過去的12周,超市和便利店的銷售金額明顯上升,而雜貨店和夫妻店則表現低迷。

而这一疫情也意外地催生了电商的崛起。2003年5月10日,淘宝上线,当时页面上醒目地写着:“纪念在‘非典’时期辛勤工作的人们。” 另一边是被围困在萧条的中关村的刘强东,当时还在做门店生意的他在BBS上卖出了第一件商品,他敏锐地意识到,电子商务拥有着比传统线下零售更广阔的发展空间。于是这场非典疫情无意间奠定了随后17年中国电商事业的广阔格局,也见证了其爆发性的增长。

以非典時期的零售變化爲參考,再將視野拉回到眼前,當下新冠肺炎疫情或許也在給未來零售行業的飛速發展提供新的啓示和契機,爲中國零售業新事物的誕生創造可能性。

可能性一

品牌門店的銷售職能弱化

“體驗式”運營可能是趨勢

自疫情發生以來,多數門店紛紛將産品和服務轉至線上,嘗試線上交易和推廣,在此之前,線下交易還是主要銷量來源,根據國家統計局公布截至2019年四季度的數據,全國實物商品網上零售額占社會消費品零售總額的占比只有20.7%。

而逆向思考這一變化,如果基于現狀,未來將門店的銷售人員減少,在門店主要提供沈浸式體驗,爲顧客打造集樂趣和參考性于一身的産品應用環境,那麽門店的主要作用將從直接吸引購物消費轉爲提升品牌曝光度、産品熱度、社交媒體影響力,同時産生更多購買和潛在消費群。

這一可能性已經通過快閃活動的形式得到了強有力的實踐效果,近年來層出不窮的品牌快閃活動正在霸占年輕消費者的視野和社交平台,借助快閃活動推出的産品也收獲了高關注度和不菲的銷售成績。

倘若門店能夠參考這一形式,以體驗大過銷售爲方向,抛棄傳統的單一産品展示,改之以豐富的購物體驗,那麽在線下渠道受到不可抗阻礙的情形下,受到的影響將相對減小,銷售成績亦是如此。

可能性二

“宅經濟”誕生線上購物的

體驗形式更爲多元化和沈浸式

受疫情影響,不便出門逛街購物的消費者在居家隔離期間爲電商平台帶來巨大貢獻。據鳳凰網報道,蘇甯易購主站流量在春節期間同比增長超過50%,線上蘇甯超市業務呈現翻倍增長。看起來生鮮電商似乎是這次疫情期間的最大贏家,可是抛開居民生計,仍有一些積極調整銷售模式的品牌實現了另類增長。

一些化妝品、服裝、运动产品行业尚未如期复工的门店導購,化身为线上主播,透过直播获客,取得了意想不到的成果:一名導購直播3小时服务的消费者人数,相当于复工6个月服务的客流;一次直播产生的销售额,相当于在门店上了一周班。门店導購扎实的卖货功底,在自己的直播间得到了充分发挥,也在这一特殊的凛冬时节为品牌带来温暖。

不僅是直播,AR購物、與社交媒體合作銷售等也在有條不紊發展,同時還有更多且有趣的線上體驗方式在悄然出現,比如在天貓上通過界面美觀流暢的定制器定制一件可輸入文字、選擇圖形的衛衣,或者是一瓶高端洋酒,這些多元化功能正在豐富消費者的線上購物體驗,開拓品牌的線上銷售空間。

可能性三

線上線下渠道更加融合

“無接觸購物”成新流行

隨著疫情發生,“無接觸”成爲了消費新流行語,無接觸配送、無接觸購物等詞出現在各種線上消費場景,消費者在無需與銷售面對面交流、且無法觸碰産品的情況下産生了多個消費行爲,不得不承認的是,14天甚至更久閉門不出的現狀使得人們無形中接受並習慣了這樣的無接觸模式。

瑞幸無人咖啡機、喜茶智能取茶櫃,都在疫情大背景下應運而生,而這樣的無接觸購物形式也爲未來無人超市的廣泛應用埋下伏筆,無接觸式零售的未來十分可期。

而結合前面提及的線上和線下渠道分別可能出現的新趨勢,可以大膽預測,未來線上線下渠道會更加相輔相成、融爲一體,無論是線下體驗後線上購買、還是線上種草後線下查看,新零售這一概念將更加落到實處。

可能性四

優化庫存處理方案

推行按需柔性生産,減輕庫存壓力

庫存曆來是讓零售品牌又愛又恨的關鍵詞,按照以往品牌運營的時間線,2019秋冬積壓庫存亟待處理,與此同時2020春夏新品又要馬不停蹄展開銷售,春節是拉開一年銷售新成績單的起點,一波春夏單品上新後,便是忙碌的銷售、營銷、發貨、再生産,然而疫情的出現使得零售品牌不得不直面庫存難題——庫存積壓消耗大量現金,且持續貶值,這使得企業不得不面對銷貨壓力,爭取現金。

利用已有的線上電商渠道、努力發掘更多潛在的銷售機會固然是出路,但抛卻渠道、人力等種種不可控因素,再重新審視這一問題,可以獲取對于庫存的新思考。

包括ZARA、優衣庫在内的多个服裝品牌早已优化供应链,通过多款式、小批量的供应模式,及时销货、减轻库存压力、迎合多样消费者,实现了灵敏快速反应的柔性供应链模式。与库存积压成山相对,按需生产模式的应用在疫情关头对品牌产生了举足轻重的作用,只待疫情过去,供应链即刻恢复,跟上消费者的“报复性消费”,品牌大有可能很快回归到盈利状态。

正在蟄伏的零售行業背後是透著光線的新啓發,正如17年前非典疫情爲電商行業鋪下的基石,零售行業的下一次騰飛也正在新冠疫情下醞釀著,蓄勢待發。

當前閱讀:疫情之下,零售業正在醞釀下一次騰飛

上一篇:Diesel意大利牛仔時裝品牌2020春夏新品系列

下一篇:ACCESS集團”疫情之下”業績逆襲的法寶

分享到: | | | |

热点資訊

時尚圖庫

猜你喜歡

翻翻零售業的历史資訊:

×

点击刷新验证码


討厭注冊?直接登錄就能收藏、分享你的最愛!