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新零售、新玩法 疫情之下,深圳服裝企业这样自救!

| | | | 2020-3-28 10:44

依托雄厚的资本实力,大女裝品牌在开展网络业务时往往不拘泥于直播领域,而是网店、小程序、app开发等多头并进,多渠道彰显企业实力与品味。疫情期间,深耕中国高端女裝领域的赢家時尚集团,由高层发起了“全员营销”的倡议。

2020年春节以来,新冠肺炎疫情让诸多行业受到冲击,時尚行业也笼罩在疫情阴霾之下。线下销售受到很大影响,导致春装库存大量积压,工厂延迟复工也导致夏装无法生产。开年亏损、青黄不接,2020年,在疫情这只“黑天鹅”的影响下,深圳服裝行业该怎么应对?为了消化库存、回笼资金,减少生产新品的资金压力,深圳不少服裝企业正积极转向线上。

圖片來源:覓知網

01

打破實體模式思維,企業轉型線上

服裝企业实体经营遇冷,早在疫情发生前已现端倪。据国家统计局的数据,2018年全国服裝类商品零售额为9870.4亿元,同比下降4.8%,首次出现负增长;2019年上半年,该数据为4749.7亿元。疫情的冲击无疑是雪上加霜,2020年2月,全国商品零售总额累计增长-17.6%,服裝类商品零售类值累计增长-33.2%。

圖片來源:覓知網

对于已具规模的服裝品牌来说,转向线上销售不仅关乎供应链的调整、网络销售团队的建设,也要考虑到线上零售的利润、与原有的市场渠道是否相冲突等问题。和“船小好调头”的原创设计师们相比,规模较大的服裝企业开发网络销售模式的阻力更大,所以很多服裝企业都踌躇不前。

“ 如果再不转型

這次疫情將會成爲壓垮我們的最後一根稻草”

有服裝企业表示,受消费环境的改变和疫情的影响,众多深圳传统服裝品牌纷纷下定决心,加速布局线上。依托雄厚的资本实力,大女裝品牌在开展网络业务时往往不拘泥于直播领域,而是网店、小程序、app开发等多头并进,多渠道彰显企业实力与品味。疫情期间,深耕中国高端女裝领域的赢家時尚集团,由高层发起了“全员营销”的倡议。同时通过多元化的营销方式,如通过加强天猫、唯品会等线上销售、加强网络品牌宣传等,推进经营的复苏,销售因此有了回暖的迹象。

图片来源:赢家時尚集团

知牌歌力思在開拓直播銷售領域的同時,還運用了綠幕技術,將線下真實走秀與線上數字虛擬技術結合,打造了一場“雲秀”。

圖片來源:歌力思服飾

多样化的尝试凸显了企业转型的勇气和决心,面对线上不计其数“低门槛”“低成本”的服裝店铺,姗姗来迟的传统服裝企业芊裢娉鲂禄ㄑ炕剐枋媚恳源

02

新零售玩法多,實體企業另辟蹊徑

2009年就开始涉足线上销售的深圳影儿時尚集团有限公司(以下简称影儿),为了更好地服务顾客,在2016年开启多元化的新零售渠道,推出影儿商城。正因为对渠道变革的敏锐预判和已有的经验积累,一定程度上减轻了此次疫情的影响。

疫情时期,影儿商城在多维度上升级服务,通过直播、短视频等手段让顾客足不出户了解到最新的時尚趋势与产品,通过社群运营维护顾客粘性。同时,新零售客服提供全天候服务,24小时内发货,保证了影儿商城的购物体验。

图片来源:影儿時尚集团有限公司

据了解,线上与线下的融合是影儿近年来的运营重心之一。2017年开始布局的SAP Hybris中台系统和WMS系统,针对全渠道商品库存及订单进行精准定位,寻源发货,以最快的速度,将最合适的商品送到顾客手中。同时,为了线上与线下产品差异化区分,影儿还为网络销售渠道开辟了更为年轻化的蓝标产品线,以满足不同消费群体的需求。

另一知名女裝品牌瑪絲菲爾则从用户的体验出发,于2018年成立了深圳试衣到家网络科技有限公司,并推出了“试衣到家”app。试衣到家定位高端時尚新零售平台,用户不但可以通过该程序购买商品,还可以预约家庭時尚助理上门进行一对一定制搭配服务,打造线上线下融合的交互体验及多元场景。疫情期间,“试衣到家”首批获得微信小程序直播内测资格,通过直播方式分享搭配技巧和美学知识,让直播不仅限于“卖货”,而是成为了品牌传播的重要内容载体。

除了面向消费者的品牌,直接对接企业的服裝制造商们也在积极探索线上领域。广东柏堡龙股份有限公司(以下简称柏堡龙)在网络经营方面起步比较早,总经理陈娜娜将柏堡龙定义为“设计平台化公司”。

陳娜娜表示,近年來公司一直致力于“變輕”:“庫存是很大很重的固定資産,遇到突發情況不好辦。”柏堡龍的設計師推出新款後,會通過網絡平台展示給顧客,根據客戶的挑選再進行生産,這樣就能將産品轉化給下遊的電商、網紅、微商,從而減輕公司庫存和渠道的壓力。在網絡化經營的同時,柏堡龍也開設了網紅公司,通過淘寶、快手和抖音等平台進行直播展示,第三方平台的電商和微商渠道也都已經打通。

03

一晚銷售百萬,直播帶貨真是新出路?

“  上点关注下点赞,

關注主播變好看!”

夜幕之下,已經結束一天營業的金晖南油時裝原創中心內,不少店鋪仍然燈火通明。照亮室內的,是環形燈、補光燈等直播工具,一組組直播團隊都在店鋪中忙碌著。

作为深圳服裝批发的集散地之一,南油片区有着为数众多的服裝商场,近期受疫情影响,多数商场都在晚上7点结束营业。然而,商场关门后,商户们却没有休息,而是纷纷转向线上,开始了“云销售”。

因疫情期间,外地批发商难以进入深圳采购。复市后,南油片区不少服裝批发商城的客流量都有明显下降,只有平时的2成左右。因此,以批发商为主要销售对象的商家们只好把目光投向普通消费者,通过网络直播的方式消化库存。

疫情之下,設計師們唯一的目標就是“活下去”,因此不少人以降價促銷來“回血”。

“ 外面买一件真丝衫要两三千

在我直播間,一套才一千多。”

店鋪內的主播們掀起一波又一波的秒殺。“一晚上銷售額有幾十萬,春夏款已經基本清完了。”一位店主表示,爲了減輕庫存壓力,從2月18開始,她每天晚上都堅持直播到淩晨1點,目前銷售額頗爲可觀。

據《淘寶經濟暖報》公布的數據,2月10日起,所有商家均可以零門檻入駐開播。整個2月有100萬人到淘寶開店,直播商家獲得的訂單總量,平均每周以20%的速度增長,成交金額比去年翻倍。

相對銷售模式成熟、産品定位明確的的大品牌們,原創設計師品牌確實能通過“轉向線上、調整售價”的方式更快地應對疫情帶來的影響。但同時,在沒有豐厚的資金或資源支持的情況下,設計師們要承擔的風險也更很大。

一位店主坦言,雖然轉戰線上後成績還不錯,可大量的退貨也讓她倍感壓力:“退貨率一般有70%,有時候高達80%。”

而高退貨率的背後,她還有更深一層的隱憂:從貨品售出到買家決定收貨或退貨中間,還有十天左右的時間,隨著夏季的到來,被退回的貨品也將更難出清。面對這種狀況,這位店主表示:“現在只能加大力度讓資金回籠,5月開始設計秋冬裝,我們會把精力放在下半年的銷售上。”

深圳市服裝行业协会会长潘明认为,疫情过后,“云上生活”仍将持续,线上线下的融合将成为服裝行业的一种常态,线上布局势在必行。新零售模式突破了时间和地域的限制,也覆盖到了更庞大的消费人群。深圳的服裝品牌如果做到全时全域的线上服务,及时打通这条流量大、曝光率高的销售渠道,相信将能从这次疫情中得到升级与进化。

未来深服协也将更重视新零售模式的应用、帮助深圳企业对接時尚关键意见领袖资源、引进有国际影响力的時尚媒体,让网络力量与深圳服裝行业更好地融合起来,从而帮助本地品牌建立良好的网络生态环境。

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