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CC&DD、back times品牌创始人邓祖勇新零售分享

| | | | 2019-11-8 09:12

我們的兩個品牌,一個叫CC&DD,另一個是集成店。前者主要面向三四線城市,以街邊店爲主;後者則涵蓋了除服裝以外的所有女性服飾用品,開在購物中心裏面。購物中心裏面有很多這種業態,因爲“小嫂子”進購物中心的頻率是最高的。所以我們的品牌定位也是圍繞購物中心的客群展開。

長江商學院C10學員、上海聚微服飾有限公司董事長鄧祖勇

最近二十年來,我一直在做一件事,就是跟女性穿著有關的事情。高峰時,我們曾經在中國開了3000多個門店,幾乎覆蓋了每一個縣城;後來在互聯網的沖擊下,從2015年開始縮減,目前保持在1000多家門店的規模。

做不到“虛榮心”,就做性價比

最初做實體的時候,我對互聯網的認知幾乎是空白;而因爲親身感受過互聯網的沖擊,我開始深入思考它的模式。我發現,互聯網上玩得風生水起的一套模式,只要拿到實體店就會馬上變得無效。比如,聚合流量、補貼等方式,在實體店完全沒有反應。這也是我們通過親身嘗試得出的結論。

瑞幸咖啡通過價格切開市場、聚合流量,這樣的案例並不鮮見,很多蛋糕店和奶茶店都用過這種大排長隊的操作,這些都是互聯網思維的典型應用。

但我發現,真正能夠讓是實體店與消費者深度連接的關鍵因素無外乎有這兩個,第一,産品要有性價比,你到我的店鋪,本來覺得這雙鞋子要賣1000元,但你只要花300元就可以買到,肯定就會買了;第二,品牌要賦予消費者虛榮心,成功的品牌塑造可以讓消費者體驗到超越産品本身的價值感。

我做了二十年穿著類的生意,發現國內企業想做“虛榮心”、打品牌是很難的,所以,我果斷地抛棄了這一思路。從2008年開始,我們的店面迎來真正的爆發,因爲我們專注性價比,用平價時裝的邏輯打市場。

“我們只研究‘小嫂子’”

我們在內部把品牌定位人群稱爲“小嫂子”,並服務于這一人群的兩個人生階段,一個是談戀愛的階段,一個是小孩上小學前的階段。我們只研究這兩個階段的女性消費者。

經過多次互聯網銷售的嘗試,我們總結認爲,女孩子還是更喜歡到實體店鋪裏試穿衣服,因此堅定了實體店的運營方向。我們的兩個品牌,一個叫CC&DD,另一個是集成店。前者主要面向三四線城市,以街邊店爲主;後者則涵蓋了除服裝以外的所有女性服飾用品,開在購物中心裏面。購物中心裏面有很多這種業態,因爲“小嫂子”進購物中心的頻率是最高的。所以我們的品牌定位也是圍繞購物中心的客群展開。

我們現在的單店面積並不大,也不追求每個月一定要做大幾十萬,更多地是要求門店把會員照顧好,因爲她們大多是周邊的居民,複購概率很大。同時,我們還把更多的精力放在股權改造上,通過股權激勵,我們把每個店鋪的店長變成老板娘。我們的顧客大都來自于門店周邊1.5公裏範圍內,而老板娘可以跟周邊的居民拉家常,把銷售渠道下沈到每家每戶。

在产品运营的各个维度中,我最看重的还是商品本身。我每天都会紧盯供应链的打造和产品开发。尤其对于女性货品来说,更替速度非常之快,我要保证从工厂进货到理货、分发到门店的整个流程顺畅高效,抢在第一时间推向市场。在行业冢颐且彩亲钤缣岢隹焖佟⑵郊邸r尚概念的。作为本土原创品牌,我们坚持这样的性价比路线。

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